Outils utilisables indépendamment ou intégrés aux méthodes
Questionnement exhaustif du problème (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi).
Analyse de cause racine itérative pour remonter à l'origine d'un problème.
Analyse de capabilité process — mesure de la performance par rapport aux tolérances.
Value Stream Mapping — cartographie des flux de valeur pour identifier les gaspillages.
Design of Experiments — planification d'expériences pour optimiser les paramètres process.